Je bent ondernemer en krijgt een telefoontjes van een belangrijke klant. Hij heeft een onderdeel nodig voor een machine dat jij toevallig op voorraad hebt liggen.
Omdat het een belangrijke klant is voor je bedrijf, wil je deze zo snel mogelijk helpen. Zijn bedrijfsproces is namelijk afhankelijk van dit onderdeel en je wilt hem hiermee uit de brand helpen. Het onderdeel moet dus direct worden afgeleverd op locatie.. wat doe je nu? Een pakket verzenden via de post gaat te lang duren.. dus je schakelt een koeriersdienst in Amsterdam in!